| AUSTRAROMA Australian Essential Oils, Preservative Free Cosmetics, Authentic Australian Art Aroma Accessories Manufacturer, supplier, and exporter |
Australia, Sydney
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
На этой странице вы найдете ответы на многие ваши вопросы из опубликованной переписки Австраромы с
русским покупателем. Так же наши зарегистрированные покупатели могут оставить свои отзывы.
Предварительная регистрация и опыт работы с нами обязательны чтобы остравить свои отзывы и
предложения. Если вы еще не зарегистрированы и не имеете опыта работы с нами, но хотите купить
продукцию и стать частью нашего бизнеса в России, задайте нам свои вопросы. Ваш телефон не
обязателен, но желателен, т к по нехватке времени нам иногда легче и быстрее созвониться с вами.
На этой странице вы найдете ответы на многие ваши вопросы из опубликованной переписки Австраромы с
русским покупателем. Так же наши зарегистрированные покупатели могут оставить свои отзывы.
Предварительная регистрация и опыт работы с нами обязательны чтобы остравить свои отзывы и
предложения. Если вы еще не зарегистрированы и не имеете опыта работы с нами, но хотите купить
продукцию и стать частью нашего бизнеса в России, задайте нам свои вопросы. Ваш телефон не
обязателен, но желателен, т к по нехватке времени нам иногда легче и быстрее созвониться с вами.
ЖДЕМ ВАШИХ ВОПРОСОВ
СПАСИБО ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!
СПАСИБО ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!
МЕНЕДЖМЕИТ АВСТРАРОМЫ ГАРАНТИРУЕТ
НАШИМ РУССКИМ ПОКУПАТЕЛЯМ:
-ИСТИННО НАТУРАЛЬНУЮ И УНИКАЛЬНУЮ
ПРОДУКЦИЮ,
-СВЕЖЕСТЬ ПРОДУКЦИИ И ПРЯМЫЕ ПОСТАВКИ,
-ЭФФЕКТИВНЫЙ И УДОБНЫЙ СЕРВИС,
-НАДЕЖНОСТЬ.
НАТУРАЛЬНОСТЬ И УНИКАЛЬНОСТЬ.
Больше нет такой страны как Австралия.
Австралийский климат, природа, активная
красная земля, флора и фауна не могут
быть воспроизведены ни в одной стране
Мира.
Соответственно, косметика, созданная на
основе сырых (непереработанных)
Австралийских ингредиентов без
использования синтетических
консервантов, уникальна и поистине
натуральна.
СВЕЖЕСТЬ ПРОДУКЦИИ И ПРЯМЫЕ
ПОСТАВКИ: Косметика с ограниченным
сроком действия (твердые масла)
производится под ваш заказ и высылается
на ваш адрес экспресс или курьерской
почтой. На этикетке указана дата
производства и рекомендованный срок
использования.
ЭФФЕКТИВНЫЙ И УДОБНЫЙ СЕРВИС:
Каждый покупатель Австраромы
обслуживается персонально. Мы
отвечаем на ваши письма в течении 1-2
рабочих дней, стараемся произвести ваш
заказ в течении 1-7 дней, надежно
упаковываем международные посылки,
высылаем посылки только с надежным
курьером или надежной экспресс почтой,
высылаем вам номер отслеживания
посылки и адреса сайтов отслеживания,
поддерживаем с вами связь во время
доставки, помогаем расследовать
вопросы о задержках посылок в России,
принимаем возвраты товара, отвечаем на
ваши вопросы на вашем языке.
НАШИМ РУССКИМ ПОКУПАТЕЛЯМ:
-ИСТИННО НАТУРАЛЬНУЮ И УНИКАЛЬНУЮ
ПРОДУКЦИЮ,
-СВЕЖЕСТЬ ПРОДУКЦИИ И ПРЯМЫЕ ПОСТАВКИ,
-ЭФФЕКТИВНЫЙ И УДОБНЫЙ СЕРВИС,
-НАДЕЖНОСТЬ.
НАТУРАЛЬНОСТЬ И УНИКАЛЬНОСТЬ.
Больше нет такой страны как Австралия.
Австралийский климат, природа, активная
красная земля, флора и фауна не могут
быть воспроизведены ни в одной стране
Мира.
Соответственно, косметика, созданная на
основе сырых (непереработанных)
Австралийских ингредиентов без
использования синтетических
консервантов, уникальна и поистине
натуральна.
СВЕЖЕСТЬ ПРОДУКЦИИ И ПРЯМЫЕ
ПОСТАВКИ: Косметика с ограниченным
сроком действия (твердые масла)
производится под ваш заказ и высылается
на ваш адрес экспресс или курьерской
почтой. На этикетке указана дата
производства и рекомендованный срок
использования.
ЭФФЕКТИВНЫЙ И УДОБНЫЙ СЕРВИС:
Каждый покупатель Австраромы
обслуживается персонально. Мы
отвечаем на ваши письма в течении 1-2
рабочих дней, стараемся произвести ваш
заказ в течении 1-7 дней, надежно
упаковываем международные посылки,
высылаем посылки только с надежным
курьером или надежной экспресс почтой,
высылаем вам номер отслеживания
посылки и адреса сайтов отслеживания,
поддерживаем с вами связь во время
доставки, помогаем расследовать
вопросы о задержках посылок в России,
принимаем возвраты товара, отвечаем на
ваши вопросы на вашем языке.
 | |  | |  | |  | |  | |  | |  |
----- Original Message -----
From: "irina..." <...@mail.ru>
To: <austraroma>
Здравствуйте Евгения!
Подскажите пожалуйста, сколько нужно капель эфирных
масел для сауны? Можно ли капать прямо на камни?
----- Original Message -----
From: <austraroma>
To: "irina ..." <...@mail.ru>
> Ирина,
Насчет сауны, лучше начните с нескольких капель в плошку
с водой (керамическую или деревянную, чтобы не треснула
от жары). Плошку можно оставить в сауне, масло будет
испаряться с водой. Это самый мягкий эффект, не сильный
но продолжительный аромат. Мы еще капаем пару капель
масла прямо на дерево для более интенсивного аромата.
Будьте осторожны с камнями, т к эфирные масла
легко воспламеняются, гореть будут как спирт. Воду с
каплей эфирного масла можете попробовать на камни
если под камнями нет электрики, но не масло в чистом
виде. И не держите лицо близко к тому месту где вы капаете
эфирные масла на горячее дерево или воду с маслами на
камни, т к первая волна паров эфирных масел очень
сильная, может раздражать слизистую глаз и носа.
Евгения
From: "irina ..." <...@mail.ru>
> To: <austraroma>
> Здравствуйте Евгения!
В Ростове открылись магазины с английской косметикой,
сваренной вручную, как уверяют продавцы. Я попросила у
них прочитать состав: пропилен гликоль... и запах
сильный химический, аж дурно становится.
В прайсе вашей продукции есть натуральная
парфюмерия, какой бы запах вы порекомендовали,
конечно я понимаю что это индивидуально но все таки?
У эфирных масел есть срок годности?
----- Original Message -----
From: <austraroma>
To: "irina ..." <...@mail.ru>
Ирина, как вы уже сами поняли или даже знали, "сварить
вручную" не означает, что конечный продукт произведен из
высококачественных натуральных ингредиентов. Как и в
приготовлении пищи, можно сварить куриный бульон
(вручную) из
> 1.кубика куриного бульона Maggy
> 2. домашней свежей курицы. Вкус и питательная ценность
будут отличаться. Извините за такое простое сравнение.
> Так и в производстве косметики. Вы правильно
определили по ингредиентам, что английская косметика
содержит химию и синтетические отдушки, возможно там и
есть какой-то процент натуральных ингредиентов. Мыла
скорее всего сделаны из сурфактантов, которые
используются для производства шампуней и гелей. Потом
режутся вручную или там присутствует какой то компонент
ручного производства, чтобы оправдать идею "натуральное,
сделанное вручную". Да, многие производители используют
натуральные ингредиенты, но в сочетании с "химией"как
пропилен гликоль, парабены, ЕДТА и т.д.
Сейчас так же популярно производить косметику,
вызывающую у людей ассоциацию с едой - сделана вручную,
т е грубо слеплена, отдушки фруктовые, напоминают еду.
Это можно назвать психологическая концепция
"натуральности".
Мыла Австраромы - это полностью натуральный продукт,
сделанный вручную таким же способом как наши предки
создавали первую косметику в 17-18 веках, когда никто не
знал о сурфактантах, парабенах, синтетических отдушках. По
сути наши мыла - это растительные масла в твердой форме,
производятся вручную и вылеживаются при определенных
условиях до 2х месяцев. За 2 месяца растительное масло
меняет консистенцию с жидкой до консистенции сметаны,
потом консистенции мягкого сыра, потом твердеет. Наши
рецептуры предполагают что в твердом мыле содержится
около 5- 10% чистого, несвязанного масла. В большинстве
случаев это чистое масло Австралийской макадамии. Этим
объясняется великолепная увлажняющая способность
мыла.
> Ирина, насчет духов. У нас есть духи с жасмином
(творчество), духи с розой (женская), духи иланг с
нероли (магическая любовь)...
Насчет срока годности эфирных масел. Срок годности
эфирных масел зависит от многих факторов. Самый
короткий срок годности у цитрусовых эфирных масел,
экстрагированных из кожуры, т к они быстро окисляются.
Оскислению способствуют воздух и солнечный свет. К
примеру самый короткий срок годности из всей нашей
продукции - это соль для ванны с сандалом и грэйпфрутом.
Эта соль содержит масло грэйпфрута, воздух проходит
между частичками соли и масло окисляется через 4
месяца. То же масло грэйпфрута в темной бутылке налитое
под горло (уменьшено соприкосновение с воздухом) или в
масле для ванны, будет храниться 1 год.
Большинство эфирных масел имеет срок годности 2 года.
Некоторые эфирные масла, как сандал, анисовый мирт,
становятся лучше с годами (выдерживаются как дорогие
вина). Их цена повышается с каждым годом выдержки.
Некоторые Эф масла были найдены в Египетских
пирамидах в идеальном состоянии, например сандал.
> Условия хранения играют огромную роль в сохранении
качеств эф масел и срока годности: температура до 30 С,
темная бутылка (считается что синее стекло предохраняет
от солнца лучше чем коричневое стекло)
Ирина, можно мы поместим ваши вопросы (и наши ответы)
на нашем вебсайте?
У нас есть сообщение о вашей посылке. Ваша посылка
нашлась после того как мы позвонили в свой ЕМС и
Австралийская ЕМС стала разыскивать ее через русскую
ЕМС. Посылка сейчас видна в обоих сайтах
- лежит на таможне.
----- Original Message -----
From: ".." <...@mail.ru>
To: <austraroma>
> Здравствуйте Евгения! Конечно я буду рада если кто-то
будет читать мои вопросы и Ваши ответы.
> Можно еще вопрос. Меня интересует загар. Жидкое
масло жожобы способно защить от обгорания? Его можно
употреблять в пищу?
----- Original Message -----
From: <austraroma>
To: "irina ..." <....@mail.ru>
Ирина,
> В соответствии с косметическим законом Австралии
ответы НЕТ и НЕТ.
> 1. SPF фактор жожобы примерно 3, что недостаточно
чтобы указывать его на этикетке. Современные кремы от
загара имеют SPF 30+. Однако жожоба великолепно
увлажняет кожу. И увлажненная кожа обгорает медленнее
(улучшается защитный барьер). А если загарать по жожобе,
загар будет красивейший - ровный, бронзовый, кожа не
пересушена солнцем, упругая и блестящая. Только не
путайте термины загарать и от загара. Разница - в какое
время дня вы на солнце. Загарайте когда солнце не
опасное.
2. Мы продаем жожобу как масло для ароматерапии и
косметики. Однако когда то кто то дал отзыв в интернете что
он готовит на жожобе, которую купил у нас в интернет шопе.
Можете задать этот вопрос на форуме в интернете если у
вас есть такие русские форумы. Логически рассуждая,
пищевые растительные масла полезны для человека
своими жирными ненасыщенными кислотами. В жожобе их
почти нет. Но в жожобе ести очень ценные для кожи
растительные жидкие воски (жожоба - это растительный
аналог супер дорогого и ценного для кожи спермацета
кита). Жожоба довольно дорогая, и основная ценность ее
определена как увлажнение и омоложение кожи, а так же
огромным сроком годности. Т к жожоба - это фито воска, а
воски не окисляются и не прогоркают, то официальный
максимальный срок хранения всех масел и косметики - до
2 лет, но реально жожобу можно хранить до 15 лет. После
всего этого возникает вопрос: А зачем ее пить?
From: "irina..." <...@mail.ru>
To: <austraroma>
Здравствуйте Евгения!
Подскажите пожалуйста, сколько нужно капель эфирных
масел для сауны? Можно ли капать прямо на камни?
----- Original Message -----
From: <austraroma>
To: "irina ..." <...@mail.ru>
> Ирина,
Насчет сауны, лучше начните с нескольких капель в плошку
с водой (керамическую или деревянную, чтобы не треснула
от жары). Плошку можно оставить в сауне, масло будет
испаряться с водой. Это самый мягкий эффект, не сильный
но продолжительный аромат. Мы еще капаем пару капель
масла прямо на дерево для более интенсивного аромата.
Будьте осторожны с камнями, т к эфирные масла
легко воспламеняются, гореть будут как спирт. Воду с
каплей эфирного масла можете попробовать на камни
если под камнями нет электрики, но не масло в чистом
виде. И не держите лицо близко к тому месту где вы капаете
эфирные масла на горячее дерево или воду с маслами на
камни, т к первая волна паров эфирных масел очень
сильная, может раздражать слизистую глаз и носа.
Евгения
From: "irina ..." <...@mail.ru>
> To: <austraroma>
> Здравствуйте Евгения!
В Ростове открылись магазины с английской косметикой,
сваренной вручную, как уверяют продавцы. Я попросила у
них прочитать состав: пропилен гликоль... и запах
сильный химический, аж дурно становится.
В прайсе вашей продукции есть натуральная
парфюмерия, какой бы запах вы порекомендовали,
конечно я понимаю что это индивидуально но все таки?
У эфирных масел есть срок годности?
----- Original Message -----
From: <austraroma>
To: "irina ..." <...@mail.ru>
Ирина, как вы уже сами поняли или даже знали, "сварить
вручную" не означает, что конечный продукт произведен из
высококачественных натуральных ингредиентов. Как и в
приготовлении пищи, можно сварить куриный бульон
(вручную) из
> 1.кубика куриного бульона Maggy
> 2. домашней свежей курицы. Вкус и питательная ценность
будут отличаться. Извините за такое простое сравнение.
> Так и в производстве косметики. Вы правильно
определили по ингредиентам, что английская косметика
содержит химию и синтетические отдушки, возможно там и
есть какой-то процент натуральных ингредиентов. Мыла
скорее всего сделаны из сурфактантов, которые
используются для производства шампуней и гелей. Потом
режутся вручную или там присутствует какой то компонент
ручного производства, чтобы оправдать идею "натуральное,
сделанное вручную". Да, многие производители используют
натуральные ингредиенты, но в сочетании с "химией"как
пропилен гликоль, парабены, ЕДТА и т.д.
Сейчас так же популярно производить косметику,
вызывающую у людей ассоциацию с едой - сделана вручную,
т е грубо слеплена, отдушки фруктовые, напоминают еду.
Это можно назвать психологическая концепция
"натуральности".
Мыла Австраромы - это полностью натуральный продукт,
сделанный вручную таким же способом как наши предки
создавали первую косметику в 17-18 веках, когда никто не
знал о сурфактантах, парабенах, синтетических отдушках. По
сути наши мыла - это растительные масла в твердой форме,
производятся вручную и вылеживаются при определенных
условиях до 2х месяцев. За 2 месяца растительное масло
меняет консистенцию с жидкой до консистенции сметаны,
потом консистенции мягкого сыра, потом твердеет. Наши
рецептуры предполагают что в твердом мыле содержится
около 5- 10% чистого, несвязанного масла. В большинстве
случаев это чистое масло Австралийской макадамии. Этим
объясняется великолепная увлажняющая способность
мыла.
> Ирина, насчет духов. У нас есть духи с жасмином
(творчество), духи с розой (женская), духи иланг с
нероли (магическая любовь)...
Насчет срока годности эфирных масел. Срок годности
эфирных масел зависит от многих факторов. Самый
короткий срок годности у цитрусовых эфирных масел,
экстрагированных из кожуры, т к они быстро окисляются.
Оскислению способствуют воздух и солнечный свет. К
примеру самый короткий срок годности из всей нашей
продукции - это соль для ванны с сандалом и грэйпфрутом.
Эта соль содержит масло грэйпфрута, воздух проходит
между частичками соли и масло окисляется через 4
месяца. То же масло грэйпфрута в темной бутылке налитое
под горло (уменьшено соприкосновение с воздухом) или в
масле для ванны, будет храниться 1 год.
Большинство эфирных масел имеет срок годности 2 года.
Некоторые эфирные масла, как сандал, анисовый мирт,
становятся лучше с годами (выдерживаются как дорогие
вина). Их цена повышается с каждым годом выдержки.
Некоторые Эф масла были найдены в Египетских
пирамидах в идеальном состоянии, например сандал.
> Условия хранения играют огромную роль в сохранении
качеств эф масел и срока годности: температура до 30 С,
темная бутылка (считается что синее стекло предохраняет
от солнца лучше чем коричневое стекло)
Ирина, можно мы поместим ваши вопросы (и наши ответы)
на нашем вебсайте?
У нас есть сообщение о вашей посылке. Ваша посылка
нашлась после того как мы позвонили в свой ЕМС и
Австралийская ЕМС стала разыскивать ее через русскую
ЕМС. Посылка сейчас видна в обоих сайтах
- лежит на таможне.
----- Original Message -----
From: ".." <...@mail.ru>
To: <austraroma>
> Здравствуйте Евгения! Конечно я буду рада если кто-то
будет читать мои вопросы и Ваши ответы.
> Можно еще вопрос. Меня интересует загар. Жидкое
масло жожобы способно защить от обгорания? Его можно
употреблять в пищу?
----- Original Message -----
From: <austraroma>
To: "irina ..." <....@mail.ru>
Ирина,
> В соответствии с косметическим законом Австралии
ответы НЕТ и НЕТ.
> 1. SPF фактор жожобы примерно 3, что недостаточно
чтобы указывать его на этикетке. Современные кремы от
загара имеют SPF 30+. Однако жожоба великолепно
увлажняет кожу. И увлажненная кожа обгорает медленнее
(улучшается защитный барьер). А если загарать по жожобе,
загар будет красивейший - ровный, бронзовый, кожа не
пересушена солнцем, упругая и блестящая. Только не
путайте термины загарать и от загара. Разница - в какое
время дня вы на солнце. Загарайте когда солнце не
опасное.
2. Мы продаем жожобу как масло для ароматерапии и
косметики. Однако когда то кто то дал отзыв в интернете что
он готовит на жожобе, которую купил у нас в интернет шопе.
Можете задать этот вопрос на форуме в интернете если у
вас есть такие русские форумы. Логически рассуждая,
пищевые растительные масла полезны для человека
своими жирными ненасыщенными кислотами. В жожобе их
почти нет. Но в жожобе ести очень ценные для кожи
растительные жидкие воски (жожоба - это растительный
аналог супер дорогого и ценного для кожи спермацета
кита). Жожоба довольно дорогая, и основная ценность ее
определена как увлажнение и омоложение кожи, а так же
огромным сроком годности. Т к жожоба - это фито воска, а
воски не окисляются и не прогоркают, то официальный
максимальный срок хранения всех масел и косметики - до
2 лет, но реально жожобу можно хранить до 15 лет. После
всего этого возникает вопрос: А зачем ее пить?
----- Original Message -----
From: "irina ..." <...@mail.ru>
To: <austraroma>
В пятницу получила посылку. Все в целости и сохранности.
Спасибо! Все средства очень хорошие. При втором
применении от розового серума немного в области скул
ближе к носу покраснело лицо, через пару часов все
успокоилось. Наносила 2 капли на мокрое лицо, перед
нанесением умылась оливковым мылом.
> Твердое масло жожобы очень хорошо увлажняет кожу и для
лица подошло.
Original Message -----
From: <austraroma>
To: "irina..." <...@mail.ru>
Здравствуйте Ирина!
Рады слышать что все хорошо закончилось и что посылка шла
меньше месяца.
У нас есть несколько вопросов к вам. Пожалуйста ответьте
когда у вас будет время.
Вы не платили растоможку?
Кулек не был вскрыт или поврежден?
Мыла не помяты, банки не повреждены?
Вся продукция была завернута в специальный полиэтилен
когда вы ее получили или рассыпана внутри кулька?
Курьер доставил посылку из рук в руки или вам пришлось
ехать к курьеру? Звонил ли вам курьер или вы курьеру или
курьер приехал без звонка?
Ваши ощущения в процессе заказа и доставки, довольны ли
вы сервисом, перепиской по электронной почте,
возможностью прослеживать посылку через интернет?
Хотите ли заказывать еще, согласны ли ждать своего заказа
примерно месяц?
Согласны ли заказывать даже если вам придется платить
растоможку (мы точно не имеем и можем гарантировать
правильность информации о русских таможенных законах, но
знаем что иногда наши покупатели платят растоможку
курьеру ЕМС.
Можете ли рассказать как трудно или легко было перечислять
деньги через Вестерн Юнион и дорого ли они берут за
перевод ?
Эти ответы помогут другим нашим русским покупателям
соориентироваться и заказывать натуральную косметику из
Австралии.
----- Original Message -----
From: "irina ..." <...@mail.ru>
To: <austraroma>
> Здравствуйте! Отвечаю на Ваши вопросы.
> 1.За растоможку не платила.
> 2.Все было завернуто в мягкий, прозрачный кулек с
пупырышками и перевязано скотчем. Все целое.
> 3.Курьер приехал без звонка в районе обеда, попросил
предъявить паспорт и отдал кулек.
> 4.Ощущения от посылки очень хорошие. Ждать месяц не так
уж и долго. Прослеживать посылку по интернету тоже удобно.
Перепиской конечно довольна, получаю ответы на все
вопросы.
> 5.Через Вестерн Юнион я отправила деньги минут за 10. На
каждую сумму свой тариф.
> за отправку до 100 долларов берут 10 долларов, от 100 до
200 берут 20 долларов, от 300 до 400 берут 30 долларов от
400-600 помоему 50 долларов и т.д.
> 6. Платить через Вестерн Юнион и плюс растоможку
получится большая переплата от суммы заказа.
Скажите пожалуйста, кроме Вестерн Юнион есть какие-
нибудь системы оплат с более низкой комиссией перевода?
Можно ли оговорить с ЕМС России вид доставки, т.е.
допустим чтобы посылка была доставлена не прямо домой, а
оставлена на почте и забрать ее посредством квитанции?
> Скажите пожалуйста можно ли серумы для лица и твердые
масла ежедневно чередовать или есть какой-то
определенный курс?
From: "austraroma"
To: "irina ..." <...@mail.ru>
Здравствуйте Ирина,
Перевод для вас будет бесплатным и для вас откроется весь
мир если вы откроете счет в Paypal www.paypal.com . Мы
принимаем оплату до 1000 долларов через пэйпал и
принимаем на себя оплату за ваш перевод.
Насчет курьера ЕМС, вы можете созваниваться с их офисом в
Ростове, прослеживать посылку по телефону, и наверное
можете договориться с ними об удобной для вас доставке.
1. Серумы и твердые масла сочетаются, безопасны и не
вызывают эффекта привыкания (в отличае от многих модных
омолаживающих кремов), можете комбинировать как хотите.
----- Original Message -----
From: "irina ...."
To: <austraroma>
Про Пэйпэл все узнала. Нужно открыть карточку и положить
туда деньги.
From: "irina ..." <...@mail.ru>
To: <austraroma>
В пятницу получила посылку. Все в целости и сохранности.
Спасибо! Все средства очень хорошие. При втором
применении от розового серума немного в области скул
ближе к носу покраснело лицо, через пару часов все
успокоилось. Наносила 2 капли на мокрое лицо, перед
нанесением умылась оливковым мылом.
> Твердое масло жожобы очень хорошо увлажняет кожу и для
лица подошло.
Original Message -----
From: <austraroma>
To: "irina..." <...@mail.ru>
Здравствуйте Ирина!
Рады слышать что все хорошо закончилось и что посылка шла
меньше месяца.
У нас есть несколько вопросов к вам. Пожалуйста ответьте
когда у вас будет время.
Вы не платили растоможку?
Кулек не был вскрыт или поврежден?
Мыла не помяты, банки не повреждены?
Вся продукция была завернута в специальный полиэтилен
когда вы ее получили или рассыпана внутри кулька?
Курьер доставил посылку из рук в руки или вам пришлось
ехать к курьеру? Звонил ли вам курьер или вы курьеру или
курьер приехал без звонка?
Ваши ощущения в процессе заказа и доставки, довольны ли
вы сервисом, перепиской по электронной почте,
возможностью прослеживать посылку через интернет?
Хотите ли заказывать еще, согласны ли ждать своего заказа
примерно месяц?
Согласны ли заказывать даже если вам придется платить
растоможку (мы точно не имеем и можем гарантировать
правильность информации о русских таможенных законах, но
знаем что иногда наши покупатели платят растоможку
курьеру ЕМС.
Можете ли рассказать как трудно или легко было перечислять
деньги через Вестерн Юнион и дорого ли они берут за
перевод ?
Эти ответы помогут другим нашим русским покупателям
соориентироваться и заказывать натуральную косметику из
Австралии.
----- Original Message -----
From: "irina ..." <...@mail.ru>
To: <austraroma>
> Здравствуйте! Отвечаю на Ваши вопросы.
> 1.За растоможку не платила.
> 2.Все было завернуто в мягкий, прозрачный кулек с
пупырышками и перевязано скотчем. Все целое.
> 3.Курьер приехал без звонка в районе обеда, попросил
предъявить паспорт и отдал кулек.
> 4.Ощущения от посылки очень хорошие. Ждать месяц не так
уж и долго. Прослеживать посылку по интернету тоже удобно.
Перепиской конечно довольна, получаю ответы на все
вопросы.
> 5.Через Вестерн Юнион я отправила деньги минут за 10. На
каждую сумму свой тариф.
> за отправку до 100 долларов берут 10 долларов, от 100 до
200 берут 20 долларов, от 300 до 400 берут 30 долларов от
400-600 помоему 50 долларов и т.д.
> 6. Платить через Вестерн Юнион и плюс растоможку
получится большая переплата от суммы заказа.
Скажите пожалуйста, кроме Вестерн Юнион есть какие-
нибудь системы оплат с более низкой комиссией перевода?
Можно ли оговорить с ЕМС России вид доставки, т.е.
допустим чтобы посылка была доставлена не прямо домой, а
оставлена на почте и забрать ее посредством квитанции?
> Скажите пожалуйста можно ли серумы для лица и твердые
масла ежедневно чередовать или есть какой-то
определенный курс?
From: "austraroma"
To: "irina ..." <...@mail.ru>
Здравствуйте Ирина,
Перевод для вас будет бесплатным и для вас откроется весь
мир если вы откроете счет в Paypal www.paypal.com . Мы
принимаем оплату до 1000 долларов через пэйпал и
принимаем на себя оплату за ваш перевод.
Насчет курьера ЕМС, вы можете созваниваться с их офисом в
Ростове, прослеживать посылку по телефону, и наверное
можете договориться с ними об удобной для вас доставке.
1. Серумы и твердые масла сочетаются, безопасны и не
вызывают эффекта привыкания (в отличае от многих модных
омолаживающих кремов), можете комбинировать как хотите.
----- Original Message -----
From: "irina ...."
To: <austraroma>
Про Пэйпэл все узнала. Нужно открыть карточку и положить
туда деньги.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ПО ТВЕРДЫМ МАСЛАМ:
ВОПРОС: ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ДЕЛАЕТЕ КРЕМЫ? ПОЧЕМУ
ТВЕРДЫЕ МАСЛА НЕ ПУШИСТЫЕ КАК КРЕМ? ПОЧЕМУ БЕЗ
ВОДЫ? НЕ ХВАТАЕТ ВЛАГИ.
Ответ: Наша цель - производство косметики без
консервантов и химических добавок. Наши твердые масла -
абсолютно натуральный и очень концентрированный
продукт, из одной банки твердого масла можно сделать 20-
50 банок крема. Если вам не хватает влаги в твердом масле,
но вы хотите кремы без консервантов и химических добавок -
наносите твердое масло на мокрую кожу.
Любой крем или лосьон содержит воду (которую так любят
бактерии) и следовательно - консерванты, которые работают
как антибиотики, убивая все бактерии в течении нескольких
лет. Современные консерванты убивают бактерии в течении
6-8 лет, предохраняя крем чтобы он не портился но,
одновременно работая как антибиотики широкого спектра
действия, убивают и наши хорошие бактерии на коже (часть
нашего защитного барьера кожи). Кроме этого консерванты
проникают через кожу в кровь, накапливаются в организме и
в конечном итоге могут привести к различным
заболеваниям, даже раку. Так например английские ученые
доказали зависимость между парабенами (самыми
популярными косметическими консервантами) и раком
груди. Кроме этого, чтобы смешать в норме несмешиваемые
2 фракции крема - масляную и водную, в крема добавляются
огромное количество эмульгаторов, загустителей и др химии,
что и делает крем пушистым и хорошо проникающим в кожу
(особенно хорошо проникает в кожу химия и консерванты,
которые всегда можно найти в крови человека на следующий
день после нанесения косметики на кожу). Крем макадамии
будет содержать только 2-5% масла макадамии, остальное -
вода и химия.
ПО ТВЕРДЫМ МАСЛАМ:
ВОПРОС: ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ДЕЛАЕТЕ КРЕМЫ? ПОЧЕМУ
ТВЕРДЫЕ МАСЛА НЕ ПУШИСТЫЕ КАК КРЕМ? ПОЧЕМУ БЕЗ
ВОДЫ? НЕ ХВАТАЕТ ВЛАГИ.
Ответ: Наша цель - производство косметики без
консервантов и химических добавок. Наши твердые масла -
абсолютно натуральный и очень концентрированный
продукт, из одной банки твердого масла можно сделать 20-
50 банок крема. Если вам не хватает влаги в твердом масле,
но вы хотите кремы без консервантов и химических добавок -
наносите твердое масло на мокрую кожу.
Любой крем или лосьон содержит воду (которую так любят
бактерии) и следовательно - консерванты, которые работают
как антибиотики, убивая все бактерии в течении нескольких
лет. Современные консерванты убивают бактерии в течении
6-8 лет, предохраняя крем чтобы он не портился но,
одновременно работая как антибиотики широкого спектра
действия, убивают и наши хорошие бактерии на коже (часть
нашего защитного барьера кожи). Кроме этого консерванты
проникают через кожу в кровь, накапливаются в организме и
в конечном итоге могут привести к различным
заболеваниям, даже раку. Так например английские ученые
доказали зависимость между парабенами (самыми
популярными косметическими консервантами) и раком
груди. Кроме этого, чтобы смешать в норме несмешиваемые
2 фракции крема - масляную и водную, в крема добавляются
огромное количество эмульгаторов, загустителей и др химии,
что и делает крем пушистым и хорошо проникающим в кожу
(особенно хорошо проникает в кожу химия и консерванты,
которые всегда можно найти в крови человека на следующий
день после нанесения косметики на кожу). Крем макадамии
будет содержать только 2-5% масла макадамии, остальное -
вода и химия.
ВОПРОС: ЧТО ТАКОЕ ГИДРОЗОЛЬ? ПОЧЕМУ
ЕГО ХОРОШО ПРИМЕНЯТЬ ВМЕСТО ТОНИКА
НА КОЖУ ПЕРЕД ТВЕРДЫМ МАСЛОМ?
ОТВЕТ: ГИДРОЗОЛЬ - ЭТО НАТУРАЛЬНЫЙ
ТОНИК ДЛЯ ЛИЦА – дистиллят, остающийся
после дистилляции эф масла, содержащий
тяжелые фракции растений, например,
микроэлементы, витамины, минералы;
стягивает поры, тонизирует, гармонизирует,
удаляет остатки мыла, увлажняет;
натуральный, самоконсервирующийся.
Кардинально отличается от тоников по
составу т к абсолютно натуральный продукт -
продукт дистилляции. Рекомендуется как
натуральный тоник для кожи. Когда твердое
масло наносится на кожу, мокрую после
гидрозоля, вы делаете на коже свой крем с
мягкой натуральной водной фракцией (вода
тоже может быть использована, но обычная
вода - жесткая, много минералов и хлорки.
Лучше использовать фильтрованую или
дистиллярованую воду)
РОЗОВАЯ ВОДА- это гидрозоль после
дистилляции эфирного масла розы,
рекомендуется для тонкой, чувствительной и
зрелой кожи.
ВОПРОС: КАКОЙ СРОК ГОДНОСТИ У ВАШИХ
ТВЕРДЫХ МАСЕЛ ЕСЛИ ОНИ БЕЗ
КОНСЕРВАНТОВ?
ОТВЕТ: Срок годности варирует для разных
твердых масел, минимальный у макадамии -
6 месяцев. Мы указываем его на этикетке
вместе с датой изготовления твердого масла.
Чтобы продлить срок годности мы не
используем воду, используем только свежие
качественные растительные масла которые
быстро не портятся, и разработали
специальные технологии производства,
которые позволяют сохранить натуральные
консерванты, существующие в качественном
свежем сырье. Например, масло жожобы -
это по своей сути жидкие воски, которые не
прогоркают и хранятся очень долго
(официальный срок хранения жидкого масла
жожобы 2 года, но практически жидкая
жожоба может храниться до 15 лет). Твердое
масло жожобы содержит еще масло ореха
ШИ, мы рекомендуем использовать твердое
масло жожобы в течении 1 года, а вот
твердое масло макадамии - только в течении
6 месяцев. Австралийская макадамия
натурально богата витамином Е, который
полезен для кожи и организма в целом и
одновременно предохраняет масло от
прогоркания если масло хранится в
соответственных условиях - без доступа
воздуха, солнечных лучей и температуре до
+30 С. Жидкое масло макадамии не
прогоркает в течении 2 лет, а твердое - в
течении 6 месяцев с момента производства.
Прогоркать начинает только поверхностный
слой твердого масла макадамии, т к он
контактирует с воздухом под крышкой. Вы
почувствуете что запах масла изменился.
Свежее твердое масло имеет интенсивный
запах ореха макадамии, масло 4-6 месячной
давности - почти без запаха, после 6 месяцев
верхний слой начинает пахнуть прогоркшим
маслом. Поэтому мы производим косметику
под заказ покупателя и высылаем ее
экспресс почтой. Получая
свежеприготовленную косметику ваша кожа
получает максимальное количество
витаминов, минералов и ненасыщенных
жирных кислот, необходимых для построения
здоровой кожи и восстановления защитного
барьера кожи, который по сути дела -
иммунитет кожи, способность кожи бороться
со вредными факторами окружающей среды,
как загрязненный воздух , жесткая вода с
хлоркой и т п. Свежепрготовленная
косметика так же полезна для организма как
и свежеприготовленная в домашних условиях
еда!
ПОЧЕМУ В КОСМЕТИКЕ
АВСТРАРОМЫ НЕМНОГО
ИНГРЕДИЕНТОВ?
ОТВЕТ: Наша цель - создание
гипоаллергенной и здоровой косметики.
Отсутствие консервантов и химии и
использование гипоаллергенных
ингредиентов - первый шаг к к созданию
безопасной, гипоаллергенной косметики.
Второй, не менее важный фактор - чем
меньше ингредиентов, тем меньше шанс
аллергии и непереносимости косметики. Так
например, самое безвредное твердое масло
из коллекции Австраромы - твердое масло
макадамии - чистый продукт ореха
Австралийской макадамии, 100% макадамия.
Масло макадамии тестировалось в Австралии
более 15 лет и за 15 лет не выявлено ни
одного случая аллергии. Макадамия - это
строительный материал для здоровой кожи,
макадамия лучше всего восстанавливает
кожу и ее защитный барьер, макадамия -
абсолютно не аллергенна. Т е это идеальное
средство для ухода за детской кожей,
опрелостями, кожи пораженной экземой,
псориазом, раздраженной, чувствительной и
аллергичной кожей.
ПОЧЕМУ В ВАШЕЙ КОСМЕТИКЕ НЕТ ВОДЫ?
ОТВЕТ: Отсутствие воды позволяет сделать
продукт более концентрированным,
экономичным в использовании и так же
позволяет избежать искусственных
консервантов.
ЧТО ТАКОЕ ГИДРОЗОЛЬ?
ГИДРОЗОЛЬ (ДЛЯ ЛИЦА) – дистиллят, вода,
остающаяся после дистилляции эфирного
масла. Это натуральный тоник для лица.
Такая вода содержит фракции растений,
как микроэлементы, витамины, минералы, не
перешедшие в эфирное масло. Гидрозоли
подтягивают, тонизируют, увлажняют кожу.
Кардинально отличаются от тоников
массового производства по составу т к не
содержит искусственносинтезированных
ингредиентов и консервантов.
ЕГО ХОРОШО ПРИМЕНЯТЬ ВМЕСТО ТОНИКА
НА КОЖУ ПЕРЕД ТВЕРДЫМ МАСЛОМ?
ОТВЕТ: ГИДРОЗОЛЬ - ЭТО НАТУРАЛЬНЫЙ
ТОНИК ДЛЯ ЛИЦА – дистиллят, остающийся
после дистилляции эф масла, содержащий
тяжелые фракции растений, например,
микроэлементы, витамины, минералы;
стягивает поры, тонизирует, гармонизирует,
удаляет остатки мыла, увлажняет;
натуральный, самоконсервирующийся.
Кардинально отличается от тоников по
составу т к абсолютно натуральный продукт -
продукт дистилляции. Рекомендуется как
натуральный тоник для кожи. Когда твердое
масло наносится на кожу, мокрую после
гидрозоля, вы делаете на коже свой крем с
мягкой натуральной водной фракцией (вода
тоже может быть использована, но обычная
вода - жесткая, много минералов и хлорки.
Лучше использовать фильтрованую или
дистиллярованую воду)
РОЗОВАЯ ВОДА- это гидрозоль после
дистилляции эфирного масла розы,
рекомендуется для тонкой, чувствительной и
зрелой кожи.
ВОПРОС: КАКОЙ СРОК ГОДНОСТИ У ВАШИХ
ТВЕРДЫХ МАСЕЛ ЕСЛИ ОНИ БЕЗ
КОНСЕРВАНТОВ?
ОТВЕТ: Срок годности варирует для разных
твердых масел, минимальный у макадамии -
6 месяцев. Мы указываем его на этикетке
вместе с датой изготовления твердого масла.
Чтобы продлить срок годности мы не
используем воду, используем только свежие
качественные растительные масла которые
быстро не портятся, и разработали
специальные технологии производства,
которые позволяют сохранить натуральные
консерванты, существующие в качественном
свежем сырье. Например, масло жожобы -
это по своей сути жидкие воски, которые не
прогоркают и хранятся очень долго
(официальный срок хранения жидкого масла
жожобы 2 года, но практически жидкая
жожоба может храниться до 15 лет). Твердое
масло жожобы содержит еще масло ореха
ШИ, мы рекомендуем использовать твердое
масло жожобы в течении 1 года, а вот
твердое масло макадамии - только в течении
6 месяцев. Австралийская макадамия
натурально богата витамином Е, который
полезен для кожи и организма в целом и
одновременно предохраняет масло от
прогоркания если масло хранится в
соответственных условиях - без доступа
воздуха, солнечных лучей и температуре до
+30 С. Жидкое масло макадамии не
прогоркает в течении 2 лет, а твердое - в
течении 6 месяцев с момента производства.
Прогоркать начинает только поверхностный
слой твердого масла макадамии, т к он
контактирует с воздухом под крышкой. Вы
почувствуете что запах масла изменился.
Свежее твердое масло имеет интенсивный
запах ореха макадамии, масло 4-6 месячной
давности - почти без запаха, после 6 месяцев
верхний слой начинает пахнуть прогоркшим
маслом. Поэтому мы производим косметику
под заказ покупателя и высылаем ее
экспресс почтой. Получая
свежеприготовленную косметику ваша кожа
получает максимальное количество
витаминов, минералов и ненасыщенных
жирных кислот, необходимых для построения
здоровой кожи и восстановления защитного
барьера кожи, который по сути дела -
иммунитет кожи, способность кожи бороться
со вредными факторами окружающей среды,
как загрязненный воздух , жесткая вода с
хлоркой и т п. Свежепрготовленная
косметика так же полезна для организма как
и свежеприготовленная в домашних условиях
еда!
ПОЧЕМУ В КОСМЕТИКЕ
АВСТРАРОМЫ НЕМНОГО
ИНГРЕДИЕНТОВ?
ОТВЕТ: Наша цель - создание
гипоаллергенной и здоровой косметики.
Отсутствие консервантов и химии и
использование гипоаллергенных
ингредиентов - первый шаг к к созданию
безопасной, гипоаллергенной косметики.
Второй, не менее важный фактор - чем
меньше ингредиентов, тем меньше шанс
аллергии и непереносимости косметики. Так
например, самое безвредное твердое масло
из коллекции Австраромы - твердое масло
макадамии - чистый продукт ореха
Австралийской макадамии, 100% макадамия.
Масло макадамии тестировалось в Австралии
более 15 лет и за 15 лет не выявлено ни
одного случая аллергии. Макадамия - это
строительный материал для здоровой кожи,
макадамия лучше всего восстанавливает
кожу и ее защитный барьер, макадамия -
абсолютно не аллергенна. Т е это идеальное
средство для ухода за детской кожей,
опрелостями, кожи пораженной экземой,
псориазом, раздраженной, чувствительной и
аллергичной кожей.
ПОЧЕМУ В ВАШЕЙ КОСМЕТИКЕ НЕТ ВОДЫ?
ОТВЕТ: Отсутствие воды позволяет сделать
продукт более концентрированным,
экономичным в использовании и так же
позволяет избежать искусственных
консервантов.
ЧТО ТАКОЕ ГИДРОЗОЛЬ?
ГИДРОЗОЛЬ (ДЛЯ ЛИЦА) – дистиллят, вода,
остающаяся после дистилляции эфирного
масла. Это натуральный тоник для лица.
Такая вода содержит фракции растений,
как микроэлементы, витамины, минералы, не
перешедшие в эфирное масло. Гидрозоли
подтягивают, тонизируют, увлажняют кожу.
Кардинально отличаются от тоников
массового производства по составу т к не
содержит искусственносинтезированных
ингредиентов и консервантов.
